A agitação é um sintoma comum em pessoas com demência. Pode se manifestar como inquietação, agressividade verbal ou física, irritabilidade ou confusão. Esse comportamento, muitas vezes, é uma forma de expressar medo, dor, desconforto ou frustração — especialmente quando a pessoa tem dificuldade de se comunicar.
Saber como agir nesses momentos é fundamental para proteger o bem-estar do paciente e também do cuidador. Veja abaixo orientações práticas que podem ajudar:
🧑⚕️ Mantenha uma abordagem gentil e amigável
A forma como você se aproxima faz toda a diferença. Sorria, mantenha uma postura tranquila e mostre que está ali para ajudar. O paciente percebe muito mais do seu tom de voz e expressão do que das palavras em si.
🗣️ Comunique-se com clareza
Sempre que for interagir, identifique-se e explique o que está acontecendo. Por exemplo: “Oi, sou a Ana, estou aqui para te ajudar a trocar de roupa”.
🧩 Use frases curtas e simples
Evite explicações longas. Fale de forma direta, com uma ideia por vez. Em vez de “Vamos levantar, porque já está na hora do banho e depois temos que almoçar”, prefira: “Vamos levantar agora. É hora do banho”.
🕊️ Fale devagar e com calma
Mesmo que o paciente esteja agitado, manter sua voz suave e ritmo calmo ajuda a reduzir a tensão.
🔁 Verifique se a pessoa entendeu
A demência afeta a compreensão. Seja paciente e esteja pronto para repetir a mesma informação quantas vezes for necessário, sem demonstrar irritação.
🚫 Evite discussões e confrontos
Se o paciente disser algo que não faz sentido ou estiver confuso sobre a realidade, não corrija de forma direta. Em vez disso, mude de assunto com tato. Exemplo: se disser “Preciso pegar o ônibus”, você pode responder “Está tudo bem, mas antes vamos tomar um café”.
🎨 Ofereça distrações positivas
Mudar o foco da atenção pode ajudar muito. Músicas calmas, fotos de família, um lanche favorito ou uma atividade simples podem acalmar e reconectar o paciente com boas sensações.
👁️ Use contato visual adequado
Olhar nos olhos transmite segurança, presença e empatia. Sempre que possível, agache-se ou sente-se para ficar na altura do olhar da pessoa.
📉 Mantenha o ambiente calmo
Reduza barulhos, desligue a televisão, evite várias pessoas falando ao mesmo tempo. Um ambiente tranquilo diminui a sobrecarga sensorial e ajuda o paciente a se sentir seguro.
🤗 Ofereça palavras de conforto
Frases simples como “Eu estou aqui com você” ou “Você está seguro” podem acalmar e transmitir confiança.
💬 Reconheça os sentimentos do paciente
Mesmo que as ideias estejam confusas, os sentimentos são reais. Valide as emoções: “Você está preocupado, né? Eu entendo”, ou “Parece que isso te deixou triste”.
✋ Use o toque de forma gentil (se for bem aceito)
Um toque no ombro ou segurar a mão, quando feito com cuidado e respeito, pode transmitir carinho e tranquilidade. Mas sempre observe se o paciente aceita bem esse tipo de aproximação.